SUP
IT-Support & Helpdesk
Schnelle Unterstützung für den täglichen Betrieb.
- First- und Second-Level
- Vor Ort und per Fernwartung
- Windows, Office und Drucker
IT-SUPPORT · VOR ORT & DEUTSCHLANDWEIT REMOTE
IT, die läuft.
Damit alles läuft.
Verlässlicher IT-Service für Unternehmen, Selbstständige und Privatkunden – plus strukturierte Projektunterstützung für IT-Dienstleister und Systemhäuser.
5,0 ★★★★★ GoogleVor Ort & RemoteMo–So 08–20 Uhr
EK-ITSERVICE HUB
01 ANFRAGEERFASST
02 PLANUNGBEREIT
03 UMSETZUNGAKTIV
04 DOKUMENTATIONVOLLSTÄNDIG
DREI ZIELGRUPPEN. EIN QUALITÄTSANSPRUCH.
Technik darf komplex sein.
Die Lösung
muss klar bleiben.
Sie brauchen keine anonyme Hotline, sondern eine verlässliche Anlaufstelle, die zuhört, den Bedarf einordnet und die vereinbarte Aufgabe sauber umsetzt.
EK IT-Solutions verbindet verständliche Beratung mit strukturierten Prozessen – für den privaten IT-Alltag, den laufenden Unternehmensbetrieb und klar definierte IT-Projekte.
LEISTUNGEN
IT-Service passend zu Ihrem Bedarf.
UNTERNEHMEN & KMU
Ein zentraler IT-Kontakt für Arbeitsplätze, Benutzer, Microsoft 365, Geräte und den zuverlässigen täglichen Betrieb.
M365
Microsoft 365
Einrichtung und Betreuung Ihrer Microsoft-Umgebung.
- Exchange und Teams
- SharePoint und OneDrive
- Lizenzen und Benutzer
DEV
Arbeitsplätze & Geräte
Kompletter Service rund um geschäftliche Endgeräte.
- PCs, Notebooks und Monitore
- Smartphones und Tablets
- Auslieferung und Installation
Sie wissen nicht genau, welche Leistung passt? Beschreiben Sie kurz die Situation – wir ordnen den Bedarf gemeinsam ein.
Passende Leistung anfragen →VON A BIS Z
Ein klarer Ablauf.
Keine offenen Enden.
Vom ersten Gespräch bis zur dokumentierten Übergabe wissen Sie, was als Nächstes passiert.
Verstehen
Ziel, Umgebung und Dringlichkeit gemeinsam klären.
Planen
Aufwand, Termin und Verantwortlichkeiten festlegen.
Umsetzen
Technische Arbeiten strukturiert vor Ort oder remote durchführen.
Übergeben
Ergebnis prüfen, erklären und sauber dokumentieren.
WARUM EK IT-SOLUTIONS
„So viel Technik wie nötig. So klar, zuverlässig und nachvollziehbar wie möglich.“
UNSER SERVICEVERSPRECHEN
01
Feste Anlaufstelle
Klare Zuständigkeit statt Weitergabe zwischen wechselnden Kontakten.
02
Verständliche Kommunikation
Realistische Einschätzungen und klare nächste Schritte ohne unnötige Fachbegriffe.
03
Nachvollziehbare Umsetzung
Durchgeführte Arbeiten, Ergebnisse und offene Punkte werden sauber dokumentiert.
04
Flexibel skalierbar
Vom privaten Einzelauftrag bis zum Projekt mit mehreren Technikern nach Bedarf.
KUNDENSTIMMEN
Vertrauen entsteht
durch erledigte Arbeit.
„Wir hatten ein Geräte-Sicherheitsproblem. EK IT-Solutions konnte das Problem schnell lösen. Absolut weiterzuempfehlen.“
Thomas Petry · Google-Rezension„Ich hatte ein Problem mit Microsoft Office – die Programme haben sich plötzlich nicht mehr geöffnet. Das Problem wurde gelöst.“
Mehmet S. · Google-RezensionHÄUFIGE FRAGEN
Kurz erklärt.
Klar entschieden.
Für wen ist der IT-Service gedacht?
Für Unternehmen und KMU, IT-Dienstleister und Systemhäuser sowie Privatkunden – jeweils mit passenden Leistungen und Abläufen.
Ist Unterstützung vor Ort und remote möglich?
Ja. Je nach Aufgabe erfolgt die Unterstützung vor Ort oder nach vorheriger Absprache per sicherer Fernwartung.
Welche Aufgaben übernimmt EK IT-Solutions?
Unter anderem First- und Second-Level-Support, Microsoft 365, Geräte, Rollouts, Netzwerk, Benutzerverwaltung, Smartphones, Tablets und dokumentierte Projektleistungen.
Wie beginnt eine Zusammenarbeit?
Sie beschreiben kurz Ihr Anliegen. Danach werden Ziel, Dringlichkeit, möglicher Aufwand und der nächste sinnvolle Schritt transparent abgestimmt.
DIREKTER KONTAKT
Lassen Sie uns Ihr
IT-Thema lösen.
Wählen Sie den schnellsten Kontaktweg oder senden Sie eine vollständige Anfrage. Sie erhalten eine klare Rückmeldung zum möglichen Vorgehen.